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  • 스페인 대한항공 취소및 변경에 대한 답변 원합니다.

    작성자  채*제

    등록일  2020-03-09    조회수  461

    • 지역기타>
    • 여행상품
  • 자유투어를 통해 2/23일 편명 Flight KE0913(예약번호:KW3AO3)Operated by KE(KOREAN AIR) 마드리드인 3/8일 편명 Flight KE0916(예약번호:KW3AO3)Operated by KE(KOREAN AIR) 바르셀로나 아웃 을 예약하고 신혼여행을 갔다 어제 도착한 채운제,한봄 입니다. 왜 저희는 개인이 직접 프랑스 파리로 가는 부엘링항공편을 구매하여 여행 마지막날 3월7일 스케쥴을 전부 공항에서 보내야 했는지와 대한한공 직항 취소 시 자유투어에서는 왜 별도의 변경연락을 안해 주셨는지 답변원합니다.
    개인정보(메일주소) 가 분명히 존재합니다.
    또한 대한항공에서 직접 예약한 고객들은 에어프랑스를 통해 경유권을 지급 받았는 데 왜 저희는 그러한 조치를 못받았는지 정확한 답변 부탁합니다.

    답변없을 시 상세 내용 첨부하여 대내외 민원 및 소비자 보호센터를 통해 소비자의 입장에서 할 수 있는 조치를 다할 예정입니다.